Service Advisor Otomotif (Vinfast Bali)

Sentrik, perusahaan otomotif terkemuka di Bali, sedang mencari Service Advisor yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Vinfast Bali. Kami mencari individu yang berdedikasi, berkomitmen tinggi, dan memiliki semangat pelayanan yang kuat. Peran ini menawarkan kesempatan untuk berkontribusi dalam meningkatkan pengalaman pelanggan dan mendukung pertumbuhan merek Vinfast di Bali.

Service Advisor akan bekerja secara langsung dengan pelanggan untuk memberikan layanan purna jual yang unggul. Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan konsultasi dan rekomendasi yang tepat, serta memastikan pelanggan mendapatkan layanan yang berkualitas.

Jika Anda adalah seorang profesional yang berdedikasi dan memiliki semangat pelayanan yang tinggi, kami tunggu untuk mendengar dari Anda!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Memberikan konsultasi dan rekomendasi layanan purna jual yang tepat kepada pelanggan.
• Memastikan pelanggan mendapatkan layanan yang berkualitas dan memuaskan.
• Mengkoordinasikan proses perbaikan dan pemeliharaan kendaraan.
• Melaporkan masalah teknis kepada teknisi untuk perbaikan lebih lanjut.
• Meningkatkan penjualan layanan purna jual melalui up-selling dan cross-selling.
• Memastikan semua layanan purna jual dilakukan sesuai dengan standar dan prosedur perusahaan.
• Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan.
• Melakukan evaluasi dan peningkatan layanan purna jual secara berkala.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Service Advisor atau peran serupa di industri otomotif.
• Memiliki pengetahuan yang kuat tentang produk dan layanan purna jual Vinfast.
• Berpengalaman dalam menangani pelanggan dan menyelesaikan masalah dengan profesionalisme.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Berpengalaman dalam menggunakan sistem manajemen layanan purna jual.
• Memiliki sertifikasi atau pelatihan terkait layanan purna jual (diutamakan).
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait